违章处理
- 违章办理
- 客户租车时，须按华安租车规定额度缴纳违章押金。违章查询及办理进度以各地官方网站公布为准。车辆在租期间已经发现有违章的，客户须在还车前办理完成，否则还车时收取：违章押金+违章罚款+违约金；若客户在交通违章发生之日起20 日内消除违章的，华安租车退回“违章罚款+违约金”。车辆在租期间罚款金额达到1000元或累计扣分达到3分的，客户须在2个工作日内消除违章，或支付“违章罚款+违约金”；否则，华安租车有权提前终止本协议，客户同意承担因此而产生的各项费用。
- 客户应对其产生的交通违章承担全部责任，并负责处理违章的善后事宜，并应在交通违章发生之日起20日内查询和消除违章记录，并自行保存相关单据原件。如客户逾期未消除违章的，华安租车有权代为处理，客户应承担：违章罚款+违约金。
为提供更为便捷的违章服务，华安租车特推出“违章账户”服务，实现多次租车无须重复支付违章押金，方便又省心。
违章类型 违约金
- 违章账户：客户违章账户余额达到2000 元的押金额度，并且违章账户关联订单无违章时，方可关联新订单。
- 因车牌问题导致使用车辆期间在北京发生限行违章的，每个限行日内最高减免当日日租金。
- 违章账户服务
为提供更为便捷的违章服务，华安租车特推出“违章账户”服务，实现多次租车无须重复支付违章押金，方便又省心。
- 什么是违章账户？
“违章账户”实为个人违章储值账户，客户只需充值累积满2000可完成。“违章账户”可对名下订单进行违章托管，充值金额可抵用与违章相关一系列费用，无需再支付基础违章押金。 - 违章账户如何充值？
您可以可通过“信用卡或银行卡、转账汇款、前往门店充值”三种支付方式对账户进行充值。
- 违章账户使用规则
- 违章账户须先充值再使用。
- 违章账户金额仅限客户在租过程中产生与违章有关一系列费用，如违章罚款、违约金、异地办理服务费等。
- 选用违章账户客户可对还车订单进行违章托管。
- 当违章账户余额低于标准额度时，客户可通过充值达到标准额度；或另行缴纳全额违章押金，违章押金不可进行违章托管。
- 违章账户已关联的订单有违章且未办理完成，则违章账户不可以关联新订单。
- 欲关联到违章账户的订单有违章且未办理完成，则无法进行关联。
- 违章账户退款
- 账户退款须一次性全额退回，不可退回部分余额。
- 账户退款无手续费。
- 账户退款须由客户本人拨打服务专线40000-96355 由客服人员协助进行操作。
- 违章账户申请退款需满足：名下关联订单均已还车满30天，且无违章欠费（即无违章记录，或违章已全部自办完成）自申请之日起15天内退款到账。